Проводник отказался помочь пожилой женщине застелить постель, и в итоге это ему дорого обошлось. А случилось вот что. Мы сели в вагон буквально перед самым отправлением поезда. В нашем купе напротив меня сидела пожилая женщина. Она скромно устроилась у окна, сложив руки на коленях. В её вещах — несколько аккуратно уложенных под сиденьем сумок — не было ничего лишнего, и они никому не мешали.
Когда пришел проводник проверять билеты, старушка предъявила свой и с робкой улыбкой попросила:
— Простите, не могли бы вы помочь мне застелить постель? У меня руки трясутся, самой тяжело.
Казалось бы, просьба вполне обычная. Но тут началось нечто неожиданное. Проводник словно вскипел, его голос наполнился раздражением:
— Я что, ваша прислуга? Может, вас ещё с ложечки кормить? Руки трясутся? Так сидите дома, чего по поездам катаетесь?
Пожилая женщина тихо попыталась объяснить, что, согласно правилам, проводники должны помогать пассажирам, которые не могут справиться самостоятельно. Но это только разозлило его ещё больше:
— Да вы что себе позволяете? Я вас высажу прямо на следующей станции, если будете тут права качать! У меня, знаете, какая зарплата? Я вам ничего не должна!
Слушать этот грубый монолог было невыносимо. Я молча включил диктофон на телефоне, чтобы зафиксировать происходящее, и решил вмешаться:
— Молодой человек, у вас есть обязанности. Пассажирка вас просто попросила помочь, это не повод для таких разговоров.
К нам присоединились другие пассажиры. Кто-то заметил:
— Вам не стыдно так себя вести? Это же пожилой человек!
— Это ваша работа, — поддержал ещё один пассажир.
Вместе мы быстро пресекли эту выходку. Я сам помог бабушке застелить постель, а затем позвонил на горячую линию железной дороги, чтобы сообщить о случившемся.
Результат не заставил себя ждать: свидетелей оказалось достаточно, а запись разговора была неопровержимым доказательством. Как я узнал позже, проводника уволили за неподобающее поведение. И это, как говорится, совершенно заслуженно!
